SERVICE & SUPPORT
Service en support deze term word vaker gebruikt en hiermee wordt vaak geschermd maar wat wordt hier nou echt mee bedoeld? Ontzorgen ? Afstemmen ? Elevator view? Wat ons betreft zijn dit lege termen mits zij echt iets betekenen. Daarom legt BJ Computers graag vast welke afspraken we maken en dit doen we niet met een eindeloze stapel papier maar gewoon op 1 of 2 A4-tjes. Bij ons kunt u een Service Level Agreement afsluiten in diverse vormen geheel afgestemt op uw wens. Uw organisatie staat bij ons centraal. Wij nemen uw ICT zorgen uit handen zodat u tijd heeft om te ondernemen en indien gewenst rapporteren wij u eens per maand. Bij support mag u verwachten dat u vrijwel direct de juiste medewerker aan de telefoon krijgt zonder een keuzemenu of een moeilijk ticket systeem. Bent u niet tevreden ? Wij hanteren geen opzegtermijnen tenzij we anders hebben afgesproken. Bij vrijwel elke onderneming is de IT een noodzakelijk blok aan het been. Het moet gewoon werken PUNT.
prijs indicatie
Helaas kunnen wij vooraf geen prijs afgeven daar dit te afhankelijk van te veel factoren en wensen. We komen natuurlijk wel graag bij u langs wanneer het u uitkomt om hier eens over van gedachte te wisselen.
Waarom hebben wij gekozen voor bovenstaande teksten ?
Wij geloven in een klant relatie welke recht door zee is en willen graag werken aan een langdurige relatie.
Voice over IP
Ook voor uw online telefooncentrale.
Of het nu gaat om een klein bedrijf met 1 nummer of om een groot callcenter wij kunnen u verder helpen. Uw organisatie optimaal bereikbaar met onze dienstverlening, technische kennis en gecrtificeerde monteurs.
Het instellen van een belplan, vast mobiel integratie, opnemen van gesprekken, koppelingen met MS Outlook, gebruik in uw CRM pakket of administratie pakket. Wij nemen al uw zorgen uit handen.
Wij zijn officieel gecertificeerde Xelion specialisten.
